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淘宝遭遇评价门,部分激进卖家吹响罢市集结号

发表于 2008-03-15 17:14:10作者:掌柜网
摘要:淘宝遭遇“评价门”,卖家反应激烈,部分激进卖家吹响罢市“集结号”

评价门事件反应贴汇总:

淘宝规则变啦!揭露淘宝的真实目的!

摘要:B2C平台,淘宝现在因为准备做这个平台,需要是厂家或者代理商才有资格成为的,一个可以为淘宝带来大量利润的平台,淘宝这个评价规则,完全是因为可能要放弃我们这些小卖家!!

恶意评价新规定 维护的是少数无良买家的利益,非好买家和卖家的利益

摘要: 我现在很想知道:卖家收到了不合理的中差评,和买家“心”与“心”沟通不了的时候,我能找谁来维护权益?

新评价规则 是自掘坟墓 还是另找出路!

摘要:新的评价规则出台,招来嘘声一片!为什么呢?因为它不符合市场经济的运行规则,缺失了市场经济的核心要求--自由 公平,一个单纯维护单方利益的市场,绝对是一个没有出路的市场,为这个市场提供的平台,必定是一个走向死亡的平台.这样的制度设计,意味着什么?已经有很多朋友发表了很多评论,在此不 作进一步的赘述!

为底制淘宝评价门事件.315摆市行动现在开始(大家联合起来吧)

摘要:现在淘宝出了新的规定,评价现在改了.我们卖家.现在收到无理的中评差.都投诉无门了.大家联合起来摆市呀.虽然我只小小的四心.但我决心以定.决定摆市了.今天我把货全都下架了.希望大家一起联合起来.

掌柜网评:

这个规则显然是极大地损害了我们卖家的利益,因为它剥夺了我们申述的权利。现在讲究和谐社会、法制社会,连“犯罪嫌疑人”都还有打官司的权利呢,卖家到了淘宝咋就连罪犯都“犯罪嫌疑人”都不如了呢?当卖家三天两头要吃到哑巴亏的时候,“不公平感”将充斥卖家的心灵,影响正常销售的心情,卖家还能在淘宝待久吗?

其实,在淘宝的这个“评价门”事件之前,C2C的鼻祖EBAY也刚刚经历了类似的一场风波,但是人家的规定可比淘宝人性化多了,EBAY新的好评规则概括起来是这样的:

  • 评价是单方给出之后就马上会显示的(这个是一直都有的)
  • 中评是不计算进好评率的(这个也是一直都有的)
  • 买家可以给卖家差评,但是卖家最多只能给买家中评(这个是最新的,也是受争议最大的)
  • 好评率只计算最近一年以内的评价
  • 推出了新的好评系统,评价不再是简单的好评、中评、差评,而是可以对商品是否符合描述、卖家是否容易沟通、到货速度(发出后的速度)、发货时间和服务(下单后到发货的时间)四个方面各进行1-5分的打分

对比一下淘宝和EBAY的评价系统,真是感慨中国的电子商务在细节的处理上还有待改善,但不知淘宝为何去反其道而行。EBAY的评价也会保护买家,但它保护的是为了使买家不受到卖家的恶意差评,因为评价的实时显示,如果买家先给了卖家差评,卖家很可能会恶意回评。另外,评价率的计算时间,也给了卖家改进的机会,不用因为一段时间内的一些错误而背上沉重的历史包袱。而从多个方面对卖家服务进行打分,也能更人性化和更真实地展示卖家的实际服务质量。

最后,还是希望淘宝能够吸取一些先进的东西,把评价体系做好了,而不要自己主动让辛辛苦苦几年积累起来的评价体系土崩瓦解~

  • girlpletty525
    说:
    写的好啊---*梦之旅*包包娃娃厂家直销-店主真人绣http://shop33704550.taobao.com
    (2008-06-30 15:05:32)
  • xiaoyulovelei
    说:
    哎,前段时间卖个45的体恤.被差评 原因.和想象差距远,大家可都知道掌柜是实物拍摄..棉质的衣服能让你想象成什么样的 直接差评,沟通说退货被拒绝.说麻烦..我投诉..还没发表观点就被提示败诉..真可笑..到头来却可以赔偿买家的运费+衣服钱改成好评.. 那买家的信誉我后来才看 买了27次 退款18次..给差评次数11次..那估计8次是屈服了..11次是不屈服不退款的吧..淘宝只管买家利益 只管他自己利益.. 管你小卖家的什么呢..跟他没关系..不行了这样下去 改做别的网站吧!
    (2008-05-31 00:15:04)
  • xiaoyulovelei
    说:
    哎,前段时间卖个45的体恤.被差评 原因.和想象差距远,大家可都知道掌柜是实物拍摄..棉质的衣服能让你想象成什么样的 直接差评,沟通说退货被拒绝.说麻烦..我投诉..还没发表观点就被提示败诉..真可笑..到头来却可以赔偿买家的运费+衣服钱改成好评.. 那买家的信誉我后来才看 买了27次 退款18次..给差评次数11次..那估计8次是屈服了..11次是不屈服不退款的吧..淘宝只管买家利益 只管他自己利益.. 管你小卖家的什么呢..跟他没关系..不行了这样下去 改做别的网站吧!
    (2008-05-31 00:15:01)
  • 淘宝督察长
    说:
    马云,你不在是我们的偶像,像你这样的脑残人士,现在为了增加商城的客流量和交易量,而屏蔽了淘宝正常市场商品的百分之四十的手段的龌龊事,你一定的第一个被大家所啐骂的对象!!!! 相关链接:http://space.taobao.com/blog/748b9661aafb5773e77793ffb13b345d/myindex/show_blog-16009315.htm
    (2008-05-27 01:47:01)
  • 淘宝督察长
    说:
    为了把流量转移去新商城,居然用屏蔽集市卖家宝贝的手段,淘宝现在做的是不是太龌龊太卑鄙了?!
    (2008-05-27 01:41:10)
  • 淘宝督察长
    说:
    淘宝,该驱除掉屏蔽卖家部分商品的BUG了!  缘于3·04评价规则的出台,让我和皇冠卖家们有了更深的接触和沟通。 记得被皇冠群某些人预谋要来破处的当口,有不少正义的朋友事先提醒我,由此也和他们走得更近,让我这个平时只顾埋头管理论坛的傻子也能及时得到不少让我无法相信的讯息。 前一阵子,某三皇冠的卖家找我说了一件事。她说他们群里最近很奇怪,空的时候一起空,群里唧唧喳喳闹翻天;忙的时候同时忙,群里鸦鹊无声像地狱。于是有一天他们在空的时候谈起了这件怪事……突然有位卖家说,“我来生意了!”,马上又有一位跟着说:“我也有客人了!”,接着大家先后来了客人……每天如此,每天都有一段时间没有生意,因为他们是大卖家,平时旺旺不断被扣响,而今居然要么一起闲要么同时忙的现象让大家都觉得很诡异,于是他们得出了一个结论:淘宝在定时屏蔽卖家的宝贝,将流量转移去了新商城! 我不是大卖家,对此没有“感同身受”的看法,所以无所谓信与不信。然而今天,在事实面前,我不得不相信了! 面对几乎每天都要重新编辑的商品属性,说实话,很烦!很讨厌!有的属性根本属于多此一举、可有可无的内容,却不知道为什么非要在商品属性的选择上让卖家跟小二一起变成无比强大的脑残,简直是浪费时间! 前几天我卖的老布枕套因属性错误而不得不在重新编辑后再上架,因为枕套的花色有5种,我是分成5个宝贝页面卖的,本想连同另外四个一起编辑了的,因为电脑太卡,所以就偷懒地想,等下架的时候一起编辑吧! 今天一早发现另外四个因到了下架时间而不得不重新编辑。我又想偷懒下,打算把这四个合并入前一个已经编辑好了的宝贝页面里,于是我就在相应的分类里寻找上一次编辑好了的枕套……找啊找,几乎翻遍所有页面,都没有看到枕套的页面,相反却发现无数重复出现的宝贝页面……这让我很郁闷,于是直接点进“管理店铺”,点开宝贝分类“日用品专区”,晕死!枕套赫然显示在分类里面!请看图: 与此同时,我发现我这个分类里的45件宝贝并没有全部出现在店铺相同分类里,也就是说,在上架时间段里,我的部分宝贝被淘宝屏蔽了! 之后我用了数小时的时间截图、对照、圈图……等图片全整理完后,我的店铺开始正常显示所有宝贝了! 下面就让事实来说话吧!(图片有些大,点击图片可以看得更清) 这个时间段里竟有(如图所示的)18件宝贝无辜从我店铺失踪: 这只是一个分类45件宝贝的情况,并不包括我店铺其余784多件宝贝。 45件宝贝被屏蔽18件,也就是有25%的宝贝被淘宝屏蔽了,那么,784件宝贝不起码被屏蔽近200件吗???? 我不喜欢老是表白自己不是靠淘宝吃饭的,这话说起来很幼稚,但是,虽然我不靠淘宝养活自己和儿子,但并不代表5000万淘友都不靠淘宝生活吧! 中国人自古以来都在重复这样一句话:滴水之恩,当涌泉相报。 淘宝,你们知道有多少人将马云视为自己终身的偶像在崇拜吗?我就是其中之一!我相信和我一样崇拜着马云的人不计其数,哪怕3·04评价规则出台后,很少有人说那是马云策划的,因为我们都不信马总的智商会是那么的低! 然而,你们是怎么回馈这些淘友的呢?为了把流量转移去新商城,居然用屏蔽集市卖家宝贝的手段,是不是太龌龊太卑鄙了?! 我不想讨论新商城的成与败,我只知道买家不是傻子,不会舍便宜求昂贵;我还知道企业更不是傻子,不会舍弃B2B不顾而找B2C合作。 有梦想是好事,但是黄梁一梦就未必不是幼稚的可笑的蠢梦了!为了所谓的梦想而挖自己的墙角,只能一败涂地! 最近我发了不少牢骚,个别死党特别为我担心,说淘宝会整死我…… 呵呵~如果真是这样的话,我离开淘宝就真的无所牵挂了!
    (2008-05-27 01:39:11)
  • coobalee
    说:
    http://shop33842983.taobao.com/,淘宝只维护买家,从来不管卖家的死活,这点早就有了..........
    (2008-05-26 17:46:36)
  • 康靓女人
    说:
    谢谢楼主分享! http://shop33761503.taobao.com ╱◥◣【康靓女人屋】╱◥◣防辐射孕妇装★人体秤特价店!欢迎您的光临惠顾!祝每位朋友开心快乐!
    (2008-04-17 14:06:13)
  • 秀豆歪歪女
    说:
    这些帖子联接全部被删了哦,以后如果是演变成B2C平台,那我们该如何生存?是否该计划下一步呢?
    (2008-04-13 22:14:59)
  • 周丽娜
    说:
    好像作为买家提出的一切条件就必须得服从,一旦不同意买家会来一个差评和退款,卖家往往只有妥协,我试过太多这样的事情了,淘宝只维护买家的,从来不考虑卖家。。。。。。
    (2008-04-07 13:01:09)
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